最三国在线客户诉求平台简介

    为了提升客户服务的质量和效率，最三国将在近期更换官方以及部分联运服务器的在线客服系统，将淘汰之前的即时聊天工具，避免了玩家排队等候的情况出现，在处理问题的效率方面也将大大提升，给用户更好的体验。

下面对即将上线的客户诉求平台进行简单介绍：

1.用户在游戏中点击客服按钮之后，会弹出如下页面的内容：

2.其中可以看到游戏登陆账号和服务器信息（如图中1位置），这两项信息是默认您目前所在游戏中所用的账号以及所在服务器名。

3.玩家可以填写一系列的游戏信息后，选择了问题类型之后，在君主名下面的空白处填上您的问题的具体内容（如图中2位置）。

4.在填完各项信息之后，输入相应的验证码（如图中3位置），提交诉求即可。

5.如果在下方的访客诉求通知书前面打钩的话（如图中4位置），您在您的电子邮件中将收到来自您之前提交的诉求回复。所以在填写信息的时候千万别忘记填写电子邮件这一栏的信息，以便确保可以收到诉求处理回复哦。

6.在右上角可以看到有一个注册平台的用户名对话框（如图中5位置），注册了该平台的用户之后，将可以使用上传附件的功能，当然无论注册或者不注册都是可以提交诉求的。

祝大家游戏愉快！

掌门人《最三国》运营团队

2010年7月16日